El monedero guarda un saldo en PLN, con el que pagas las renovaciones y los nuevos servicios. Lo recargas en Monedero → Recargar monedero con el método BLIK o Transferencia bancaria. Cada transacción se consulta en la pestaña Historial.
#Recargar el monedero
- Abre Monedero → Recargar monedero.
- En Elige método de pago, selecciona el método:
- BLIK: pago inmediato; el importe se abona en cuanto lo autorizas en la aplicación de tu banco.
- Transferencia bancaria: transferencia a la cuenta; los fondos aparecen cuando se contabiliza el ingreso.
- En Importe de recarga, elige un importe de los botones rápidos (10 / 20 / 50 / 100 / 200 / 500 PLN) o escribe el tuyo en el campo de al lado.
- Revisa el campo Recibirás: exactamente esa cantidad llegará al saldo.
- Confirma y completa el pago (código BLIK o datos para la transferencia).
Con Transferencia bancaria el pago no es inmediato: hasta que se contabiliza la transferencia, el saldo no aumenta y no podrás pagar renovaciones.
#Historial de transacciones
En la pestaña Historial ves todas las operaciones del monedero:
- tipo: Débito (gasto, por ejemplo «Payment for order(s)») o Crédito (recarga),
- descripción de la transacción,
- fecha y hora,
- importe (gastos en rojo, ingresos en verde),
- saldo actual tras la transacción.
El historial también sirve como justificante de pago si quieres verificar algo con ayuda del soporte.
#Problemas más frecuentes
#Recargué con transferencia, pero el saldo no aumentó
La transferencia está en proceso de contabilización. Normalmente tarda entre unas horas y un día laborable. Pasado ese tiempo, actualiza Monedero; si sigues sin ver los fondos, envía el justificante de la transferencia al soporte.
#¿Puedo retirar el saldo del monedero?
No. El monedero sirve únicamente para pagar servicios. El saldo no utilizado no es reembolsable ni transferible a otra cuenta.
#Pago un servicio, pero el saldo es demasiado bajo
Recarga el monedero hasta cubrir la renovación, o elige otro método de pago al renovar el servicio: el monedero no es la única opción.